“小区路终于修好了，还建成了小型停车场，群众反映的难事儿终于解决了……”近日，面对前来回访的柞水县纪委监委干部，乾佑街道竹园小区党支部书记陈玉环欣慰地说道。今年以来，柞水县纪委监委采用承诺必办、投诉速办、上门快办的方式，分层分类梳理群众急难愁盼问题，并跟进监督部门解决情况，推动群众的“烦心事”件件有着落、事事有回音。
此前，县纪委监委干部在下沉竹园小区开展监督检查时，有居民反映小区部分路段路面损毁严重影响通行，小区内车辆无处停放，且长时间无人维修和治理，多次向相关部门反映都没能得到解决。县纪委监委干部实地走访了解情况。原来，竹园小区紧邻县城区一小，小区东南方向通往学校一条长约200米左右的通道，属于内部道路，不在市政管理范围。县城区一小搬迁至小区附近后，这条通道就成了小区周边学生上学的必经之路。竹园小区是无物业小区，没有公共管理经费，道路维修费用没有来源。加之近年来，小区汽车持续增加，“停车难”问题愈发突出。掌握实际情况后，县纪委监委随即安排对小区问题跟进督办。
督办一个，解决一批，举一反三摸清群众所思所盼、所急所难，才能把“问题清单”变为“销号清单”。县纪委监委随即抽调60名干部对城区30个无物业管理、无主管部门、无人防物防的“三无”小区逐一开展走访，共查摆问题5大类66个。
“群众的小事就是我们的大事，我会不负群众的期待和组织的重托，一定把我们小区的问题解决好。”这是被组织安排到竹园小区担任第一书记的县发改局科级党员干部刘乐锋给小区居民的庄严承诺。
在县纪委监委和县委组织部门的联合督办下，县上相关部门按照“应建尽建”的原则，在“三无”小区单独新建党支部28个，联合组建1个；由30个牵头部门分别选派党员科级干部担任小区党支部“第一书记”，指导党组织建设和小区治理工作运行，实现了“三无”小区党组织全覆盖。刘乐锋边做群众工作拆除违建，边筹集资金全面改造，两个月下来，小区面貌焕然一新。
“如今我们小区路平了，车有地方停了，墙面也粉刷了，还安装了安全智能监控，路边沿子高的地方还安装了护栏、修了护坡，小区变美了，娃上学我们也放心了。”竹园小区居民张功银高兴地说，“关键是我们现在遇到事情找第一书记了，一找一个准，大多都能给你及时解决了。”
“请大家放心，我们从小事难事烦心事着手，把咱们‘三无’小区的问题坚决‘督’到咱们老百姓心坎上，坚决把‘一阵风’变为‘大气候’。”县纪委监委负责人的一番话打消了居民的顾虑。
为了达到治理长效化，柞水还选派87个单位，以“一主n帮”的形式对小区进行包抓，明确包抓单位帮助小区建立党组织、组建业主委员会、改善小区环境、化解矛盾、加强物防的“一包五帮”责任，各包抓单位“变客为主”，按照“一小区一方案”的思路，汇聚“共建共治共享”的动力，未改造先规划，边改造边管理，稳步提升小区治理水平。“县上的这次跟踪督办，全县先后改造墙面27万多平方米，拆除违建2280平方米，修缮管道2200多米，新规划建设停车位270个，安装监控74个、门禁道闸27个，协调党支部阵地29个，督出了新气象、酿浓了‘鱼水情’。”县城管局负责人对这次督办赞不绝口。
如今，破旧的墙面刷白了、空中线缆“蜘蛛网”落地了、老旧水管更换一新，老百姓活动的场地变大，大小事情还有人管了……短短半年时间，曾遭居民嫌弃的“三无”小区成为众人羡慕的温馨家园。（白明鹏）
（来源：商洛日报）