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8月21日下午，西安市交通运输综合执法支队和西安市出租汽车管理处联合召开“强管理治乱象树标兵 提升服务质量 巩固‘西安出租’品牌形象”三年行动工作动员部署大会，正式启动服务质量提升三年行动。
西安市交通运输综合执法支队将加强执法监管，对各类违规违法行为进行执法查处、从严重罚，吊销一批严重违规驾驶员的从业资格。
执法部门将重点打击查处机场、火车站、各客运场站、各大学城周边出租车拒载、绕道、不打表等恶意违规行为；彻底整治场站乱象，依法从严打击“黑车”非法营运；依法打击网约车平台违规向无合法营运资质的车辆和驾驶员派单行为，全面清理不合规网约车，确保上线营运车辆与驾驶员合规率达到100%。
行业协会将完善驾驶员“黑名单”制度，实现一处失信、处处受限；各出租汽车经营企业和网约车平台将通过劝退离职、解除关系、依法起诉等手段清除严重违规驾驶员，净化行业环境。
西安市出租汽车行业还对优秀驾驶员朱瑞林和刘辉进行了表彰奖励。今年7月，朱瑞林营运中路过一个面馆准备吃饭，发现店主一家四口一氧化碳中毒，及时报警并送往医院，最终4人获救。驾驶员刘辉三年如一日，风雨无阻，坚持一对一接送行动不便患儿往来医院，践行了助老扶幼、无私奉献的志愿者精神。 华商报记者 李琳